Perguntas Frequentes
Encontre aqui as respostas para as suas principais dúvidas.
Não moro no Brasil. Posso participar?
Sim! A expedição começa diretamente na cidade de início do roteiro, e cada participante chega por conta própria, vindo de diferentes partes do mundo. Não importa em qual país você esteja — você é muito bem-vindo(a) para viver essa experiência com a gente!
As passagens aéreas estão incluídas?
As passagens não estão incluídas no pacote, pois cada viajante partirá do local onde estiver. Alguns pacotes podem incluir apenas voos internos da expedição, enquanto outros não incluem nenhum trecho aéreo. Por isso, é fundamental verificar atentamente nos campos “Incluído” e “Não incluído” de cada viagem publicada. Alguns roteiros podem apresentar o campo “Bloqueio de voos” referente ao roteiro desejado.
Qual a qualidade da hospedagem?
Cada roteiro apresenta as opções de hospedagem disponíveis. No momento da solicitação, você poderá escolher a melhor para o seu perfil.
Por que é solicitado o valor de R$ 250 para pré-reserva?
Esse valor garante o atendimento e a disponibilidade, já que o destino recebe diversas solicitações. O sinal de R$ 250 por pessoa é utilizado para iniciar a solicitação completa da reserva (trechos aéreos, hospedagem, passeios e demais serviços). Se a reserva for confirmada: o valor é abatido do total do pacote. Se a reserva não for confirmada pelo parceiro: o valor é integralmente reembolsado. Se houver desistência ou cancelamento por parte do passageiro após a confirmação da reserva: o valor não será reembolsado, sendo retido para cobrir multas de cancelamento junto a fornecedores.
E se a reserva não for confirmada pelo parceiro?
O passageiro terá duas opções: Aceitar uma nova reserva confirmada – por exemplo, caso não haja disponibilidade na suíte Standard, poderá ser oferecida a suíte Premium, podendo haver diferença de tarifa. Ou solicitar o reembolso integral do valor pago.
O que é “bloqueio de voo”?
O bloqueio de voo acontece quando os organizadores da expedição reservam uma quantidade de assentos dentro de um voo específico, garantindo uma tarifa melhor para aquela data e trecho. Você pode aproveitar esse bloqueio para viajar junto com o grupo desse organizador e garantir o melhor preço possível.
